ホテルのコンシェルジュサービスに含まれないものはどれか

コンシェルジュは宿泊客の様々な要望に応えるサービス担当者で、レストラン予約、観光案内、交通手段の手配、チケット予約、ショッピング情報の提供などを行います。しかし客室清掃はハウスキーピング部門の業務であり、コンシェルジュの担当範囲外です。コンシェルジュには地域の詳細な知識と幅広いネットワークが求められ、「レ・クレフドール」という国際的な組織も存在します。優秀なコンシェルジュはホテルの付加価値を高め、顧客満足度向上に大きく貢献する重要な存在として位置づけられています。