CRMソフトの主な目的は何ですか？

CRM（Customer Relationship Management）ソフトは、顧客情報や顧客とのやり取りの履歴を一元管理し、顧客満足度の向上や売上の拡大、効率的な営業活動を支援するためのシステムです。在庫やプロジェクト管理、従業員評価管理はそれぞれ別のシステムで担われることが多く、CRMの主目的は顧客との関係性を重視しています。