企業が既存の顧客のロイヤルティを高め、保持することを目指した戦略は何ですか？

顧客維持戦略は、既存の顧客との関係を強化し、顧客ロイヤルティを高めることで、長期的な売上向上を図る戦略です。この戦略では、顧客満足度を向上させるために、優れたカスタマーサービス、ロイヤルティプログラム、そしてパーソナライズされたオファーなどを活用します。結果的に、企業は顧客の離脱を防ぎ、安定的かつ持続的な利益を得ることができます。