マーケティングの4Pの要素に含まれないものはどれですか？

4Pに含まれる要素は製品 (Product)、価格 (Price)、場所 (Place)、プロモーション (Promotion)です。一方、4Cは顧客の立場に立った視点で、顧客のニーズ (Customer Needs)、コスト (Cost)、利便性 (Convenience)、コミュニケーション (Communication)の4つを重視します。このため、顧客のニーズは4Cに含まれ、4Pには含まれません。