ベンチマーキングにおいて、業務効率やコスト削減を図るために、特定のプロセスや機能に焦点を当てるのは何ですか?

ベンチマーキングにおいて、業務効率やコスト削減を図るために、特定のプロセスや機能に焦点を当てるのは何ですか?