自社内の異なる部門間でのベンチマーキングを通じて、部門間のパフォーマンスを評価し改善する手法は何ですか？

内部ベンチマーキングとは、自社内の異なる部門や支店間で業務やプロセスを比較し、最良の実践を学び適用する手法です。これは、特に大企業で有効であり、内部の無駄を削減しプロセスの標準化を実現することで、全体的なパフォーマンスの向上を目指します。内部比較のため、情報の取得が容易であるという利点もありますが、競争が少ない点が課題となります。