営業支援ツールは、営業プロセスの自動化や効率化、顧客管理などを実現するために活用されるツールです。見積書作成や商談管理などの機能が搭載されており、営業担当者の業務を大幅に改善することができます。本記事では、営業支援ツールの一般的な機能や特徴について、10問のクイズを通して解説していきます。クイズの内容は営業支援ツールの重要な概念や活用方法をカバーしており、営業現場で活用されているツールの理解を深めることができます。
Q1 : 営業支援ツールで『ダッシュボード』機能の役割は？ 進捗や売上などの各種データをグラフで可視化 従業員のシフト管理 営業エリアの地理情報取得 文書管理の自動化
ダッシュボード機能は、個々の案件進捗状況や売上実績、チーム全体のパフォーマンスなど多様なデータをグラフやチャートで一元的に可視化するためのものです。営業担当や管理者が現状把握と課題抽出を迅速に行える点が重要です。
Q2 : 営業支援ツールで『リード』とは何を指すか？ 見込み客 契約中顧客 新規社員 取引先担当者
『リード』とは主に製品・サービスに興味を示しうる見込み顧客のことを指します。広告や展示会、ウェブ問い合わせなど様々なチャネルから取得され、商談化する前段階の顧客データとなります。取引先担当者や社員を指すわけではありません。
Q3 : 一般的な営業支援ツールで商談進捗の可視化に使われる方法はどれか？ パイプライン管理 社内逆引き辞書 通信インフラ監視 タスクバー設置
商談状況を『見える化』する方法として、パイプライン管理やカンバン式進捗管理が一般的です。商談の各ステージ（初回接触、提案、交渉、受注など）を一目で把握でき、案件ごとの進捗や滞留部分が分かるため、適切なマネジメントが可能です。
Q4 : 営業支援ツールの導入にあたり注意すべき主な点はどれか？ 自社の営業プロセスに合うかどうか 製造拠点の地理的な位置 従業員の退職率 年間売上高の制限
営業支援ツールの機能や操作性が自社の営業プロセスや業務フローに適合していなければ、作業の二重化や現場の混乱を招き、十分な効果発揮につながりません。製造拠点や退職率などはツール導入時の主な留意点ではありません。
Q5 : 営業支援ツールSalesforceの主な強みは何か？ 高いカスタマイズ性と豊富な連携機能 無料で利用できる点 国産企業限定での提供 小規模企業専用設計
Salesforceは世界的にシェアの高いクラウド型CRM/SFAツールであり、その主な強みは高いカスタマイズ性、多種多様な外部サービス・アプリとの連携、柔軟な拡張性にあります。小規模企業や国産限定、無料専用ではなく、幅広い利用者に対応しています。
Q6 : BANT条件調査における『B』は何を指すか？ Budget（予算） Benefit（利益） Base（基盤） Brand（ブランド）
BANTとは、営業活動での見込み客の有効性を評価するフレームワークであり、Budget（予算）、Authority（決裁権）、Needs（必要性）、Timeframe（導入時期）の頭文字を取ったものです。BはBudget（予算）を指し、商談の可否判断に不可欠な要素です。
Q7 : 営業支援ツールで日報入力を自動化する主なメリットは何か？ 入力作業の削減による効率化 インセンティブ制度の導入 外部決済機能の強化 製品原価の低減
営業日報の自動化は営業担当者の手間を減らし、現場での情報入力・報告にかかる時間を大幅に短縮します。リアルタイムの活動把握や報告忘れ防止にも繋がり、マネジメント側も営業状況を素早く把握できます。インセンティブや原価低減などは直接主なメリットではありません。
Q8 : SFA（Sales Force Automation）とは何の略か？ Sales Function Activity Sales Force Automation Sales Finance Application Sales Fund Analysis
SFAは『Sales Force Automation』の略で、日本語では『営業支援システム』と訳されることが多いです。営業プロセスの自動化や見える化を通じ、営業効率向上・情報共有・進捗可視化などのメリットがあります。Sales Finance Applicationや他の選択肢は正式名称ではありません。
Q9 : CRM機能が含まれる営業支援ツールの役割は何か？ 顧客情報管理 製品の設計 従業員の評価 物流の管理
CRM（Customer Relationship Management）機能は、顧客の基本情報、商談履歴、問い合わせ内容などを一元管理し、営業活動の効率化と顧客満足向上を目的とします。営業チームが過去のやり取りや重要な情報を瞬時に把握できるため、顧客ごとにきめ細やかな対応が可能となります。他の選択肢はCRMの主な役割ではありません。
Q10 : 営業支援ツールの一般的な機能として正しいものはどれか？ 見積書作成 給与計算 在庫管理 会計処理
営業支援ツールには顧客管理や商談管理、見積書作成など営業活動を効率的に行うための機能が搭載されています。その中でも見積書作成は商談成立前後に必要となる重要な機能で、営業支援ツールの中核をなすものです。給与計算、在庫管理、会計処理は主に他の業務系ツール（人事・会計ソフト）で用いられます。
まとめ
いかがでしたか？ 今回は営業支援ツールクイズをお送りしました。
今回は営業支援ツールクイズを出題しました。
ぜひ、ほかのクイズにも挑戦してみてください！
